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台湾 Shopee (ショッピー、蝦皮)は台湾大手のオンライン取引サイト・アプリの一つ、多くの出品者から様々な商品が出品されています。「パングーの購入代行」では台湾 Shopee での購入代行及び日本への発送を行っています。
パングーで受け付けているのは Shopee 台湾 (shopee.tw)のみです。シンガポール (～.sg)、マレーシア (～.my)、インドネシア (～.id)、タイ (～.th)、フィリピン (～.ph)など他の国・地域のShopeeの購入代行はお受けできませんのでご注意ください。
トラブル防止策の基本は出品者への評価チェック
運営者も様々なトラブル防止策を採っており、トラブルになる可能性は低くなっていますが、自分が運の悪い一人にならないために一番重要なのは販売者への評価をしっかりチェックすることです。出品者や出展品を注意深くチェックし、出来るだけリスクを下げるようにしましょう。
出品者・商品チェック(基本画面)
出品者に関する情報
- ①出品商品に対する評価
- こちらは出品商品に対する平均評価と評価数です。出品を開始したばかりであったり、余り数ができない商品の場合、評価が付いていない場合もあります。
- ②出品者ログイン時間
- 出品者がどのくらい前にログインしたかが表示されます。余り頻繁にログインしていない出品者の場合は対応が遅くなる可能性があるかもしれません。
- ③商品評價(出品者への評価数)
- こちらは出品者に対する評価数です。数字をクリックすると詳細画面が表示されます(後述)。
- ④聊聊回應率(チャット返信率)
- 利用者が出品者にチャットで連絡した場合に12時間以内に返信している比率です。自動返信は含まれません。出品者の対応の良さを見るのに参考になる数字です。
- ⑤加入時間(登録時期)
- 出品者がShopeeに登録した時期。
- ⑥商品(出品商品数)
- 過去に出品者が出展した商品アイテム数。
- ⑦聊聊回應速度(返信スピード)
- 出品者がチャットでメッセージを受け取ってから返信するまでの平均時間。
商品に関する情報
- Ⓐ販売数
- すでに販売した商品の数です。
- Ⓑ運送・運費(運送手段・送料)
- 台湾国内の送料が表示されます。複数の運送手段がある場合は運送手段によって送料が若干変わります。場合によっては一部運送手段が表示されていても使用できない場合もあります。
また出品者側で出荷までの日数が長め(５日以上)だと事前にわかっている場合は、以下のように「較長備貨(出貨天數XX 天)」と表示されることがあります。表示されるかどうかは出品者側の設定によりますが、設定しないで出荷が頻繁に遅れるとShopee内部で販売者に対する評価が下がり、ペナルティーを受けるシステムになっているようなので、多くの出品者は設定していると思われます。
- Ⓒ選項(オプション)
- 色違いなどの商品のバラエティーを選択する項目です。写真に複数の商品を出している場合はその選択のために使われることもあります。
- Ⓓ在庫残数
- 在庫が残り何個あるかを示します。在庫が少ない場合は、売り切れる可能性も高くなるので、急いで代行購入をお申込みいただくのが良いかと思います。
- Ⓔ商品保存狀況(商品状態)
- 新品は画面写真のように何も表示されないこともあります。中古であれば「二手(セカンドハンド)」と記載されることが多いです。詳細は下の「商品詳情」欄に記載されることもあります。
- Ⓕ出貨地(出荷地)
- 遠い都市だと若干ですが到着までの日数が伸びることがあります。
出品者チェック(詳細画面)
- ⑧賣場評價(売場評価)・商品評價
- こちらは出品者に対する平均評価です。
- ⑨星数別の評価数
- 星の数に評価数が表示されます。クリックすると各星別の個々の評価が下に表示されます。
- ⑩個々の評価
- 買った商品と併せて個々の評価が表示されます。
- ⑪買家評價(買い手としての評価)
- 買い手としての評価です。出品者としての評価と直接関係があるわけではないですが、出品者としての評価数が少ない場合には、参考になるかもしれません。